与河北张经理签订YXB75-200-600型楼承板购买合同是首单,加班到凌晨1点拆图发现图纸与合同数量尺寸不一致,经过沟通得知,图纸错误又更换图纸,整个YXB75-200-600型楼承板项目的数量和尺寸全部重新更改,但是为河北张经理避免了15万元的损失,一句话:值得! 6月25日下午5点多与张经理签订完楼承板合同,因为项目比较着急,张经理说晚上8点多左右,把图纸发我给项目做拆图,我说可以,技术服务部同事加班拆图完毕晚上加班生产。这样不耽误第二天下午发货,后天早上工地的使用交期。 晚上8点15分,张经理将设计院提供的YXB75-200-600型楼承板全套生产施工图纸发到了我的V信上,还特意说了一句:“设计院的这套图纸非常完善,工程收尾,要打个漂亮仗,来个美好结局。” 晚上10点多,给张经理发V信说:张经理,技术客服部的同事说图纸的用量、尺寸与合同的YXB75-200-600型楼承板数量尺寸不一致,图纸标注的是7000平,合同签订的是5000平。是不是图纸错了,还是更改图纸了,图纸已经拆完了,马上生产。 大约10分钟后,张经理发V信说:小李啊,600型楼承板生产了嘛,我回复:还没有,马上生产。 张经理打来电话说:“那太好了了,先不要生产,图纸错了,我把另一个工程的图纸发给您了,不是这个项目上使用的,楼承板的尺寸都不对,我把两个项目的图纸弄混了,另一个项目使用的也是600型楼承板,这个图纸的数量和尺寸是另一个项目使用的。这样,我重新把图纸发你,你重新拆一下图纸,看看具体的使用数量。5000米的600型楼承板,接近15万元的货款,要不是你们发现错误,这次损失就大了,太谢谢您了,小李。”电话尾声,张经理还连着说了好几个感谢。 就这样,我重新协调技术服务部的同事加班拆图,当天加班到凌晨1点多把图纸拆解完,我接着把拆图完毕的YXB75-200-600型楼承板数量发给了张经理,张经理还未休息,一直在等着楼承板的拆图楼承板数量和尺寸。张经理确认无误后,晚上车间开始生产。 虽然与张经理的合作,有这么一个小的插曲,但是没有影响到张经理的工程交期。6月27日早上7点多,将5000米YXB75-200-600楼承板送到张经理的河北工地,张经理收到货后,在V信上发来感谢的话和表情。 山东胜博就是这样用实际行动服务着每一个客户,踏实做生意,成一个订单,交一个朋友。不满足于客户满意,追求于客户感动。 这时,我想起了山东胜博楼承板厂家的一个服务理念:免费拆图,免费出具楼承板排版方案,为您的工程节省10%的成本。